BİZ KİMİZ
Vizyonumuz
Fulltürk Bilgi Teknolojileri Olarak; Firmaların Bilgi Ve iletişim Teknolojileri Alanlarında ihtiyaç Duyabilecekleri Tüm Ürün, Hizmet Ve Desteği Tek Bir Firma Üzerinden Çözümleyebilmelerine Olanak Sağlayan Bir Yapı Üzerine Kurulmuştur.
Gelecekte ki Hedefimiz; Bu Alanda Hizmet Veren ilk Ve Tek Firma Olma Ayrıcalığımızdan Aldığımız Güç Ve Müşterilerimizin Desteği ile Beraber Bu Alanda Sektörde Söz Sahibi Olan En Güçlü Kurumsal Firma Olmaktır.
Misyonumuz
Fulltürk Bilgi Teknolojileri Olarak Vizyonumuzdan Aldığımız ilham Ve Bilgi Teknolojilerine Olan Aşkımız ile Merdivenleri Tek Tek Ve Emin Adımlarla Çıkmaktayız.
Şimdilik; Network, Web Tasarım, System, Güvenlik Ve Santral Gibi Hizmetleri Kendi Bünyemizde Sağlamaktayız. Belirlediğimiz Hedefimize Giden Yolda Diğer Hizmetleri de Kendi Bünyemize Katabilmek için Var Gücümüzle Çalışıyoruz.
Hizmetlerimiz
Bilgi işlem Yönetimi
Santral Yönetimi
Website Yönetimi
Network Yönetimi
Neden Biz ?
Bu Aşamada Ekiplerimiz Hiç Bir Yorum Yapmadan Müşterilerimize Yansıyan Hatanın Yapısını Analiz Etmektedir.
Sorunu iyi Anlamak Ve Kalıcı Çözüm sunmak için Size Bir Kaç Soru Sorabiliriz.
Amacımız Günlük iş Akışınızda Karşılaşabileceğiniz sorunları Minimize Etmektir. Sizlere En Kısa Sürede Çözüm Sağlayacağımızdan Emin Olabilirsiniz
Müşterilerimiz Karşılaştıkları Hatayı Ekiplerimize Tarif Etikten Sonra Ekiplerimiz Bu Hatanın Oluşmasını Sağlayacak Tüm Sistemler Üzerinde Bir Dizi Sistem Testi Çalıştıracaktır.
Bu Test Sonuçlarına Müteakip Olası Düzenlenme Gerektiren Ve Onarılması Gereken Bölümler Üzerinde Bir Liste Oluşturulmaktadır.
Müşterimize Yansıyan Sorunun Oluşma Sebeplerinin Listesini Temin Ettikten Sonra Olasılık Değerlerine Göre Her Bir Problem için bir iş Planı Oluşturulur.
Bu Plan Dahilinde Ters Gidecek Bir işlem Olmasını da Göz Önünde Bulundurarak Harici Bir Bölüme Sistem Yedekleri Alınır.
Sonrasında ise iş Planı Devreye Alınarak Sırasıyla Sorunlara Müdahale Edilir.
Son Olarak Tüm Testler Tamamlandığında Müşteriye Geri Dönüş Sağlanır Ve Yaşadığı Sorunun Giderildiği Bilgisi Verilir.
Yapılan işlemler Açılmış Olan Destek Talebi ile Veritabanımıza Kaydedilir Ve Talep 1 Hafta Boyunca Açık Tutulur. Sonrasında Talep Otomatik Olarak Kapatılır Ve Arşive Alınır.
Bu Bölümde Sistem Üzerinde Yapılan Değişikliklerin Başka Bölümleri Ve Başka Sistemleri Etkileyip Etkilemediğine Bakılır.
Sistem Ve Hız Testleri Çalıştırılır Ve Stabilizasyon Çalışmaları Devreye Alınır.
Çalışma Saatlerimiz
Hafta içi : 09:00 – 18:00
Cumartesi : 09:00 – 13:00
Pazar : Kapalı
M. Hizm: 0850 303 85 85