Fulltürk Bilişim Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti.
Kobilerin Bilgi işlem Danışmanlığı Ve Bilgi işlem Departman Yönetimi
Müşteri Yorumu
Müşterimize Yansıyan Hatanın Tespiti.
Sistem Analizi
Bu Süreçte Hataların Listesi Çıkarılır.
iş Planı
Sorunun Çözümü için iş Planı Oluşturulması
Optimizasyon
Tekrar Oluşmaması için Geliştirmeler
Sonlandırma
Teknik Uzman Ve Müşteri Testleri

Kampanyalarımız

Sağlık Kurumlarına Özel

Saglik

Turizm Kurumlarına Özel

Turizm

Projelerimiz

Baka Yapı
Baka Yapı
Aralık 14th, 2019
4 Levent Suites
4 Levent Suites
Mart 8th, 2019
Cubbe Restaurant
Cubbe Restaurant
Şubat 1st, 2018
Hurry Inn & Security
Hurry Inn & Security
Eylül 11th, 2017

Neden Biz ?

Bu Aşamada Ekiplerimiz Hiç Bir Yorum Yapmadan Müşterilerimize Yansıyan Hatanın Yapısını Analiz Etmektedir.

Sorunu iyi Anlamak Ve Kalıcı Çözüm sunmak için Size Bir Kaç Soru Sorabiliriz.

Amacımız Günlük iş Akışınızda Karşılaşabileceğiniz sorunları Minimize Etmektir. Sizlere En Kısa Sürede Çözüm Sağlayacağımızdan Emin Olabilirsiniz.

Müşterilerimiz Karşılaştıkları Hatayı Ekiplerimize Tarif Etikten Sonra Ekiplerimiz Bu Hatanın Oluşmasını Sağlayacak Tüm Sistemler Üzerinde Bir Dizi Sistem Testi Çalıştıracaktır.

Bu Test Sonuçlarına Müteakip Olası Düzenlenme Gerektiren Ve Onarılması Gereken Bölümler Üzerinde Bir Liste Oluşturulmaktadır.

Müşterimize Yansıyan Sorunun Oluşma Sebeplerinin Listesini Temin Ettikten Sonra Olasılık Değerlerine Göre Her Bir Problem için bir iş Planı Oluşturulur.

Bu Plan Dahilinde Ters Gidecek Bir işlem Olmasını da Göz Önünde Bulundurarak Harici Bir Bölüme Sistem Yedekleri Alınır.

Sonrasında ise iş Planı Devreye Alınarak Sırasıyla Sorunlara Müdahale Edilir.

Son Olarak tüm Testler Tamamlandığında Müşteriye Geri Dönüş Sağlanır Ve Yaşadığı Sorunun Giderildiği Bilgisi Verilir.

Yapılan işlemler Açılmış Olan Destek Talebi ile Veritabanımıza Kaydedilir Ve Talep 1 Hafta Boyunca Açık Tutulur. Sonrasında Talep Otomatik Olarak Kapatılır Ve Arşive Alınır.

Bu Bölümde Sistem Üzerinde Yapılan Değişikliklerin Başka Bölümleri Ve Başka Sistemleri Etkileyip Etkilemediğine Bakılır.

Sistem Ve Hız Testleri Çalıştırılır Ve Stabilizasyon Çalışmaları Devreye Alınır.

Müşterinin Sorununu Dinleme
96%
Sorunları Zamanında Çözme
93%
Kolay Ulaşılabilinirlik
89%
Yüksek Uptime Garantisi
99%
Mutlu Müşteri Ortalaması
97%

Destek Kanallarımız

Online-M.Hizmetleri
Destek-M.Hizmetleri
WhatsApp-M.Hizmeleri

iş Ortaklarımız

Partner-Hp
Partner-Dell
Partner-Cisco
Partner-Unifi
Partner-Samsung
Partner-Lg

Müşterilerimizin Kaleminden